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海丰社区上农办事处“四步便民棋”推动和谐社区建设

三天前

 

海丰社区上农办事处以“务实、为民、服务”为根本出发点,牢牢把握居民工作的关键点,积极走活“四步便民棋”,不断提升社区为民服务能力,推动幸福社区建设。

走活“优质服务棋”。从居民需求入手,依托受理中心、居委会等建立电话预约、上门办事、岗位职责、问责服务等制度,简化办事流程,为社区居民提供热情周到的服务。

走活“畅通民意棋”。在社区居民中开展社情民意收集活动,在社区居民集中的地方设置征求意见箱,畅通民意表达渠道。通过“议和堂”、“八哥茶棚”、“温馨手工坊”等居民自治议事平台,广泛收集居民对社区建设的建议或意见。

走活“实事登记棋”。推行居民诉求登记制度,将居民反映的困难、意见和建议登记在册,并按轻重缓急及时整理、办结并向居民反馈,做到事事有回音,件件有着落。

走活“全民监督棋”。积极建立建全“三会一评”制度,采取公开栏、会议通报、微信群、LED屏等方式公开,将社区事务告知居民,接受居民的监督。

 

叶玉芹